Na stránke Growni.sk ma oslovil zakladateľ novovznikajúceho portálu RozvijamSa.Online, či by som nemala záujem podieľať sa na jeho rozvoji.
Vzdelávací portál RozvijamSa.Online sa zameriava na tvorbu a predaj sebarozvojových kurzov v slovenčine.
Na tomto projekte pracujem v tíme 6 ľudí ako UX dizajnérka. Nezameriavam sa na grafický dizajn, ale skôr na zákazníkov, lektorov a používateľov. Mojím cieľom je pomôcť vybudovať portál, ktorý bude ľahko použiteľný a zrozumiteľný pre všetkých, ktorí ho budú používať.
V rámci spolupráce som zatiaľ vypracovala dotazník pre lektorov, ktorí už na portály majú svoje kurzy. K zákazníkom som sa zatiaľ nedostala a tak sme sa rozhodli pracovať s tým, ako si momentálne predstavujeme nášho ideálneho zákazníka.
Spoločne sme vytvorili persónu nášho ideálneho zákazníka v predvianočnom období. Keďže sme sa zamerali na predaj vhodného darčeka, ako persónu sme zvolili človeka, ktorý u nás kupuje pre svojho blízkeho a nie pre seba. Preto hovorím o zákazníkovi a nie o používateľovi.
K používateľskému testovaniu a rozhovorom plánujeme pristúpiť po Novom roku.
Podľa persóny som vypracovala aj mapu zákazníckej cesty.
Na stránke stále pracujeme a na základe postrehov z vypracovania zákazníckej cesty sme vykonali pár zmien, ktoré by mohli zlepšiť používateľský zážitok.
Ku všetkým zmenám pristupujeme s vedomím, že keď budeme mať k dispozícii reálne dáta, budeme mať možnosť všetky procesy iterovať a postupne vylepšovať.
