{"id":1250,"date":"2022-07-20T10:04:51","date_gmt":"2022-07-20T08:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/adrianavancova.eu\/?p=1250"},"modified":"2022-12-16T00:02:25","modified_gmt":"2022-12-15T23:02:25","slug":"ebook-a-newsletter-pre-knauf-insulation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adrianavancova.eu\/?p=1250","title":{"rendered":"Night of Chances CHALLENGE"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Post\u00fapila som do fin\u00e1lov\u00e9ho kola v Night of Chances CHALLENGE s Knauf Insulation<\/h2>\n\n\n\n

V apr\u00edli tohto roku som sa zapojila do s\u00fa\u0165a\u017ee Night of Chances CHALLENGE so spolo\u010dnos\u0165ou Knauf Insulation, ktor\u00e1 mala preveri\u0165 moju kreativitu a schopnos\u0165 vytv\u00e1ra\u0165 modern\u00e9 a funk\u010dn\u00e9 rie\u0161enia<\/strong>. Preto\u017ee aj stavebn\u00edctvo chce by\u0165 in a inovat\u00edvne aj v digit\u00e1lnom svete.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ako dosta\u0165 v\u00fdrobcov zatep\u013eovac\u00edch materi\u00e1lov bli\u017e\u0161ie k \u013eu\u010fom<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Knauf Insulation je v\u00fdrobca stavebn\u00fdch izola\u010dn\u00fdch materi\u00e1lov s viac ako 30-ro\u010dnou hist\u00f3riou, po\u010das ktorej sa im podarilo prinies\u0165 ve\u013ea inovat\u00edvnych sp\u00f4sobov ako stava\u0165 budovy.<\/p>\n\n\n\n

Av\u0161ak stavebn\u00edctvo je odvetvie, v ktor\u00e9ho predajnom re\u0165azci sa str\u00e1ca mno\u017estvo inform\u00e1ci\u00ed, ktor\u00e9 by mohli z\u00e1kazn\u00edkovi pom\u00f4c\u0165 ako pri v\u00fdbere produktu, tak pri samotnej realiz\u00e1cii stavby.<\/p>\n\n\n\n

T\u00fdm, \u017ee sa trh aj spr\u00e1vanie z\u00e1kazn\u00edkov men\u00ed, rozhodli sa, \u017ee vyhl\u00e1sia s\u00fa\u0165a\u017e projektov a n\u00e1padov, ktor\u00e9 by mohli posun\u00fa\u0165 stavebn\u00edctvo vpred a umo\u017enili by firme dosta\u0165 sa \u010do najbli\u017e\u0161ie k \u013eu\u010fom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Cie\u013e<\/h2>\n\n\n\n

= uk\u00e1za\u0165 firme m\u00f4j dizajnov\u00fd proces a dok\u00e1za\u0165 pr\u00ednos UX dizajnu pre firmu aj jej z\u00e1kazn\u00edkov<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

V\u00fdzva<\/h2>\n\n\n\n

= zamera\u0165 sa na potreby z\u00e1kazn\u00edkov a pribl\u00ed\u017ei\u0165 sa k nim nato\u013eko, aby bola firma s nimi v priamom kontakte. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dizajnov\u00fd proces<\/h2>\n\n\n\n

Po\u010das vypracov\u00e1vania projektu som vyu\u017eila met\u00f3du dizajnov\u00e9ho myslenia<\/strong>, s ktorou som sa zozn\u00e1mila po\u010das kurzu Google UX Design.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00davodn\u00e1 anal\u00fdza<\/h2>\n\n\n\n

V prvom rade som si d\u00f4kladne nieko\u013ekokr\u00e1t pozorne pozrela videoz\u00e1znam z rozhovoru s predstavite\u013emi firmy. Potom som urobila rozhovory s jedn\u00fdm koncov\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom a jedn\u00fdm majite\u013eom stavebnej firmy, aby som sa zozn\u00e1mila s problematikou \u010do najbli\u017e\u0161ie a vedela sa pozrie\u0165 na probl\u00e9my ako zo strany v\u00fdrobcov, tak aj koncov\u00fdch z\u00e1kazn\u00edkov a realiz\u00e1torov<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

V\u010faka prieskumu som si vedela vytvori\u0165 pers\u00f3ny a jednoduch\u00fa cestu z\u00e1kazn\u00edka<\/strong>, \u010do mi u\u013eah\u010dilo proces zadefinovania probl\u00e9mu, ktor\u00fd som chcela firme pom\u00f4c\u0165 vyrie\u0161i\u0165.<\/p>\n\n\n\n

Viem, \u017ee vzorka 2 z\u00e1kazn\u00edkov je mal\u00e1. Av\u0161ak na moje osobn\u00e9 \u00fa\u010dely mi to zatia\u013e posta\u010dovalo a z\u00edskala som mno\u017estvo hodnotn\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed, ktor\u00fdch som sa sna\u017eila dr\u017ea\u0165 po\u010das vypracov\u00e1vania projektu. <\/p>\n\n\n\n

\n
\"persona-realizator\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Stanovenie probl\u00e9mu na z\u00e1klade \u00favodnej anal\u00fdzy<\/h2>\n\n\n\n

Z viacer\u00fdch probl\u00e9mov, ktor\u00e9 firma rie\u0161ila, som si vybrala nadviazanie a udr\u017eanie bli\u017e\u0161ieho vz\u0165ahu so z\u00e1kazn\u00edkmi.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

N\u00e1zov projektu:<\/strong> Ako sa pribl\u00ed\u017ei\u0165 k z\u00e1kazn\u00edkom a prinies\u0165 nov\u00e9 sp\u00f4soby komunik\u00e1cie v digit\u00e1lnej sf\u00e9re do stavebn\u00edctva<\/p>\n\n\n\n

Probl\u00e9m:<\/strong> Skr\u00e1tenie predajn\u00e9ho re\u0165azca a pribl\u00ed\u017eenie sa ku koncov\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom pomocou digit\u00e1lnych technol\u00f3gi\u00ed<\/p>\n\n\n\n

Hlavn\u00fd cie\u013e:<\/strong> Ako sa dosta\u0165 bli\u017e\u0161ie k z\u00e1kazn\u00edkom zaveden\u00edm nov\u00fdch sp\u00f4sobov komunik\u00e1cie v online priestore<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Okrem probl\u00e9mu firmy som si zadefinovala aj probl\u00e9my z\u00e1kazn\u00edkov:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

1. Alexander je majite\u013e stavebnej firmy, ktor\u00fd potrebuje pom\u00f4c\u0165 so vzdel\u00e1van\u00edm svojich z\u00e1kazn\u00edkov, preto\u017ee im chce pon\u00faknu\u0165 tie najlep\u0161ie mo\u017en\u00e9 slu\u017eby a materi\u00e1ly. Na to je potrebn\u00e9, aby si uvedomil, do \u010doho sa im oplat\u00ed naozaj investova\u0165. <\/p>\n\n\n\n

2. Matej je majite\u013eom star\u00e9ho domu v p\u00f4vodnom stave, ktor\u00fd ho potrebuje \u010do najefekt\u00edvnej\u0161ie prerobi\u0165, preto\u017ee sa te\u0161\u00ed na pokojn\u00fd d\u00f4chodok s rodinou v \u00fatulnom a zdravom prostred\u00ed bez \u010fal\u0161\u00edch v\u00e4\u010d\u0161\u00edch invest\u00edcii.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Hlavn\u00fd v\u00fdstup<\/h2>\n\n\n\n

    Realiz\u00e1tor by ocenil, ak by firma venovala viac \u00fasilia do vzdel\u00e1vania koncov\u00fdch z\u00e1kazn\u00edkov<\/strong> oh\u013eadom kvalitn\u00fdch zatep\u013eovac\u00edch materi\u00e1lov a ich v\u00fdhod, ktor\u00e9 z nich koncov\u00ed z\u00e1kazn\u00edci maj\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

    V\u010faka tomuto v\u00fdstupu a zadefinovan\u00fdm probl\u00e9mom som si ur\u010dila ako cie\u013eov\u00fa skupinu produktu majite\u013eov star\u00fdch rodinn\u00fdch domov, ktor\u00fdch \u010dak\u00e1 rekon\u0161trukcia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    N\u00e1vrh rie\u0161enia<\/h2>\n\n\n\n

    Koncov\u00fd z\u00e1kazn\u00edk by mal ma\u0165 mo\u017enos\u0165 nadviaza\u0165 prv\u00fd kontakt priamo s Knauf Insulation, ktor\u00fd s n\u00edm vytvor\u00ed dlhodob\u00fd vz\u0165ah<\/strong> \u2013 bude s n\u00edm v kontakte pred, po\u010das aj po zrealizovan\u00ed n\u00e1kupu a bude sa zauj\u00edma\u0165 o jeho probl\u00e9my a potreby, ktor\u00e9 sa bude sna\u017ei\u0165 vyrie\u0161i\u0165 a naplni\u0165.<\/p>\n\n\n\n

    Najlep\u0161\u00ed sp\u00f4sob, ako sa pribl\u00ed\u017ei\u0165 z\u00e1kazn\u00edkom, je zameranie sa na UX dizajn<\/strong> a vyu\u017e\u00edva\u0165 pritom met\u00f3du dizajnov\u00e9ho myslenia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

    Ke\u010f\u017ee firma je s digit\u00e1lnymi inov\u00e1ciami e\u0161te len na za\u010diatku svojej cesty, mo\u017en\u00fdch rie\u0161en\u00ed ich probl\u00e9mu bolo viac ne\u017e dos\u0165. <\/p>\n\n\n\n

    Spravila som si prieskum konkuren\u010dn\u00fdch webov\u00fdch str\u00e1nok a nakoniec som dospela k z\u00e1veru, \u017ee ebook a newsletter<\/strong> by boli na za\u010diatok menej finan\u010dne aj \u010dasovo n\u00e1ro\u010dn\u00e9 na realiz\u00e1ciu, av\u0161ak pre firmu aj z\u00e1kazn\u00edkov by mali ve\u013ek\u00fd pr\u00ednos. <\/p>\n\n\n\n

    Skombinovanie content a email marketingu s princ\u00edpmi UX dizajnu by umo\u017enilo firme \u013eahko nadviaza\u0165 a udr\u017eiava\u0165 dlhodob\u00fd vz\u0165ah so z\u00e1kazn\u00edkom v online priestore. <\/p>\n\n\n\n

    Ak by sa s\u00fa\u010dasne zamerali aj na p\u00edsanie magaz\u00ednu a po obsahovej str\u00e1nke by sa s\u00fastredili na prer\u00e1banie cel\u00e9ho domu a nedr\u017eali by sa striktne len t\u00e9my zatep\u013eovania, oslovili by vopred aj svojich bud\u00facich z\u00e1kazn\u00edkov, ktor\u00fdch zatep\u013eovanie \u010dak\u00e1, no e\u0161te sa na\u0148 nechystaj\u00fa. <\/p>\n\n\n\n

    Ak by sa firme podarilo sta\u0165 sa informa\u010dn\u00fdm l\u00eddrom<\/strong> v oblasti rekon\u0161trukci\u00ed star\u00fdch domov<\/strong>, zv\u00fd\u0161ili by svoju kredibilitu u \u0161ir\u0161ieho spektra pou\u017e\u00edvate\u013eov, ktor\u00ed by ich zna\u010dku radi odpor\u00fa\u010dali vo svojom okol\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    Moja predstava ide\u00e1lneho vz\u0165ahu so z\u00e1kazn\u00edkom<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Prv\u00fd n\u00e1vrh prototypu<\/h2>\n\n\n\n

    Existuj\u00facu str\u00e1nku firmy homebyknauf.sk som si prekreslila v Adobe XD a do menu som pridala mo\u017enos\u0165 ebooku. Tie\u017e som na\u010drtla, ako by sa n\u00e1v\u0161tevn\u00edk str\u00e1nky k e-booku dostal.<\/p>\n\n\n\n

    Zadan\u00edm e-mailovej adresy a za\u0161krtnut\u00edm mo\u017enosti odobera\u0165 newsletter z\u00e1kazn\u00edkom by firma mala mo\u017enos\u0165 vytvori\u0165 si e-mailov\u00fa datab\u00e1zu z\u00e1kazn\u00edkov a vedela by ich tak pravidelne oslovova\u0165 hodnotn\u00fdm obsahom, ktor\u00fd by im pon\u00fakala – mohla by ich vzdel\u00e1va\u0165 relevantn\u00fdmi inform\u00e1ciami<\/strong> napr\u00edklad vo forme \u010dl\u00e1nkov na svojej str\u00e1nke. <\/p>\n\n\n\n

    To by prispelo aj k vy\u0161\u0161iemu umiestneniu v organickom vyh\u013ead\u00e1van\u00ed vo vyh\u013ead\u00e1va\u010doch a takisto by t\u00fdm podporili \u013eud\u00ed, aby sa k nim na str\u00e1nku opakovane vracali – vytvorili by si z\u00e1klad\u0148u loj\u00e1lnych pou\u017e\u00edvate\u013eov, ktor\u00ed by ich zna\u010dku s rados\u0165ou odpor\u00fa\u010dali zn\u00e1mym ako d\u00f4veryhodn\u00e9ho v\u00fdrobcu zatep\u013eovac\u00edch materi\u00e1lov.<\/p>\n\n\n\n

    Meno pou\u017e\u00edvate\u013eov by posl\u00fa\u017eilo k tvorbe personalizovan\u00e9ho newslettera.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    \n
    pozrite si n\u00e1vrh prototypu<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Testovanie<\/h2>\n\n\n\n

    Testovanie prebiehalo u m\u0148a doma. Respondentov som si vyberala pod\u013ea toho, \u010di mali sk\u00fasenosti s prer\u00e1ban\u00edm svojho b\u00fdvania<\/strong>. Preto\u017ee okrem toho, \u017ee som testovala s nimi pou\u017eite\u013enos\u0165 n\u00e1vrhu, tie\u017e som s nimi robila interview oh\u013eadom t\u00e9m, ktor\u00e9 ich najviac zauj\u00edmaj\u00fa a ak\u00fdm probl\u00e9mom po\u010das rekon\u0161trukcie \u010delia, ak\u00e9 s\u00fa ich potreby a priania. <\/p>\n\n\n\n

    Uprednostnila som kvalitat\u00edvny v\u00fdskum<\/strong> pred kvantitat\u00edvnym, aby som mala mo\u017enos\u0165 dosta\u0165 sa ku kore\u0148u probl\u00e9mov.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Moja UX v\u00fdskumn\u00e1 \u0161t\u00fadia pred testovan\u00edm:<\/p>\n\n\n\n

    Vyskumna-studia<\/a>\n

    <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    Ak\u00e9 chyby som pri testovan\u00ed spravila a ako sa im v bud\u00facnosti vyhn\u00fa\u0165<\/h2>\n\n\n\n

    Prv\u00fdkr\u00e1t som robila moderovan\u00e9 testovanie a zistila som, \u017ee je ve\u013emi \u0165a\u017ek\u00e9 nepods\u00fava\u0165 respondentom vlastn\u00e9 o\u010dak\u00e1vania pri formulovan\u00ed ot\u00e1zok<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Preto\u017ee ma testovanie s u\u017e\u00edvate\u013emi bav\u00ed, chcem ho robi\u0165 \u010do najlep\u0161ie. Preto v bud\u00facnosti nepodcen\u00edm pr\u00edpravu vopred stanoven\u00fdch ot\u00e1zok, ktor\u00fdch sa budem dr\u017ea\u0165. Tie\u017e si nap\u00ed\u0161em vlastn\u00e9 o\u010dak\u00e1vania z testovania, aby som sa vedela vyhn\u00fa\u0165 nespr\u00e1vnemu sformulovaniu ot\u00e1zok.<\/p>\n\n\n\n

    Hlavn\u00e9 v\u00fdstupy z testovania prototypu <\/h2>\n\n\n\n

    Testovanie mi poskytlo ve\u013ek\u00e9 mno\u017estvo zisten\u00ed, ktor\u00e9 som si rozdelila pod\u013ea priority do 3 skup\u00edn: <\/p>\n\n\n\n